Question 1

¿Hacen envíos a todo el país?

Accepted Answer

No, por el momento solo realizamos envíos dentro de Bogotá. Estamos trabajando para llegar a más ciudades muy pronto.

Question 2

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Los pedidos se entregan entre 1 a 3 días hábiles en Bogotá, dependiendo de la disponibilidad y la zona de entrega.

Question 3

¿Puedo pagar contra entrega?

Accepted Answer

En este momento no manejamos pagos contra entrega. Puedes pagar con tarjeta, PSE o transferencias seguras a través de nuestra tienda online.

Question 4

¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas débito, crédito, transferencias bancarias, Nequi, Daviplata y pagos por PSE a través de nuestra plataforma segura.

Question 5

¿Los productos son originales?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y seleccionados cuidadosamente por su diseño y calidad kawaii.

Question 6

¿Qué pasa si un producto llega dañado?

Accepted Answer

Si recibes un producto dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas con fotos del daño y te daremos una solución rápida.

Question 7

¿Cómo puedo saber cuándo llegan nuevos productos?

Accepted Answer

Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en Instagram y TikTok. Ahí anunciamos las novedades, lanzamientos y descuentos exclusivos.

Question 8

¿Hacen descuentos por compras al por mayor?

Accepted Answer

Por el momento solo nos especializamos en compras al detal, al mejor precio y calidad.

Mug Helado

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